Найчастіші питання
(FAQ)

Організатор ТОВ «САНДОРА», Виконавець ТОВ «БЕТТЕР СВІТ МАРКЕТИНГ»

Акція проводиться по всій території України, крім зони ведення воєнних дій, Автономної Республіки Крим та тимчасово окупованих територій України (далі – «Місце проведення Акції»).

Акція триває (період безпосередньої реєстрації кодів в Акції) з 00:00 годин 01.06.2024 року по 23:59 години 31.08.2024 року включно (далі – «Строк проведення Акції»).

АКЦІЯ «ПОДАРУЙТЕ ВЕЛИКУ ЛЮБОВ МАЛЕНЬКИМ СЕРЦЯМ!»

Акція направлена на допомогу діткам з вадами серця та 50 копійок з кожного пакування Акційної продукції будеперераховано Організатором у благодійний фонд «СЕРЦЕ НА ДОЛОНІ» на закупівлю оклюдерів для дітей з вадами серця.

Продукція, що реалізується під знаком для товарів та послуг «Садочок», позначена акційною плашкою «Велика любов до маленьких сердець», а саме:

• Садочок Сік Персик-Яблуко 0.95л;
• Садочок Сік Томат з м'як 0.95л;
• Садочок Нект Апельсин 0.95л;
• Садочок Нект Мультифрукт 0.95л;
• Садочок Нект Ябл-Виноград біл 0.95л;
• Садочок Нект Ябл-Вишня 0.95л;
• Садочок Нект Ябл-Гранат 0.95л;
• Садочок Сік Мультивітамін 0.95л;
• Садочок Сік Яблуко 0.95л;
• Садочок Нект Ананас-Яблуко 0.95л;

• Придбати від однієї (одна і більше) одиниці Акційної продукції;
• Знайти під кришечкою Акційної продукції Код;
• Зареєструвати Код.

Код в форматі XYXYXYXY знаходитьсяпід кришечкою товару.

• Реєструйте код на сайті promo.sadochok.ua;
• шляхом відправлення SMS із кодом на короткий номер 3200;
• в чат-боті Акції у Viber або Telegram.

Якщо Учасник відкрив сайт, він побачить дві піктограми – «Viber» та «Telegram». Учасник на власний розсуд може скористатися одним із них, натиснувши на відповідну піктограму, та після переходу в месенджер зареєструвати Акційний код.

Ні, лише при першій реєстрації Коду в чат-боті в Telegram Учасник Акції одноразово отримує додатковий шанс на виграш Подарунку Акції. Ця умова діє навіть, якщо учасник раніше реєстрував коди через інші канали (веб, смс, вайбер-бот).

Так, функціонал реєстрації акційних кодів через Viber або Telegram передбачено з усіх пристроїв.

Ні, реєстрація Акційних кодів може бути здійснена лише на сайті promo.sadochok.ua, шляхом відправлення SMS* із кодомна короткий номер 3200 або чат-боті Акції у Viber або Telegram.

З 00:00 годин 01.06.2024 року по 23:59 години 31.08.2024 року включно

Так, а саме: прізвище та ім’я, номер мобільного телефону.

Для реєстрації особистого кабінету на сайті необхідно ввести у реєстраційну форму свої ім’я та прізвище, номер мобільного телефону, акційний код.

Вам потрібно зайти на сайт акції і натиснути кнопку “Кабінет” або “Зареєструвати код” і ввести відповідні дані (ім’я та прізвище, номер мобільного телефону, акційний код).

Учасник може зареєструвати не більше 10 Кодів протягом однієї доби та 35 Кодів протягом одного тижня.

Якщо Учасником буде введено некоректний Код 10 разів поспіль протягом 1 (однієї) доби, його обліковий запис на Сайті (доступ до «особистого кабінету» на Сайті), IP-адреса та номер мобільного телефону, який був зазначений при реєстрації Коду на Сайті, в чат-боті Акції у Viber або Telegram або з якого проводилась реєстрація Кодів шляхом відправлення SMS повідомлення на номер 3200, автоматично блокується для участі в Акції на 24 години.

У випадку якщо Учасником буде введено некоректний Код 10 разів поспіль вдруге та між цими спробами не буде введено хоча б один коректний Код, його обліковий запис на Сайті (доступ до «особистого кабінету» на Сайті), IP-адреса та номер мобільного телефону, який був зазначений при реєстрації Коду на Сайті, в чат-боті Акції у Viber або Telegram або з якого проводилась реєстрація Кодів шляхом відправлення SMS повідомлення на номер 3200, автоматично блокується для участі в Акції до кінця Строку проведення Акції.

Будь ласка, перевірте код, який ви реєструєте – це має бути саме код в форматі XYXYXYXY, який знаходиться під кришечкою акційного товару.

Якщо ваш код з кришечки, але проблема залишається, будь ласка, зверніться до служби технічної підтримки на promo.sadochok.uaу розділі «Зворотний зв'язок».

Усі зареєстровані Акційні коди учасник може подивитися після початку Акційного періоду на сайті promo.sadochok.ua у Кабінеті.Для реєстрації /входу в Кабінет на сайті необхідно ввести у реєстраційну форму свої ім’я та прізвище, номер мобільного телефону, акційний код.

Якщо ви раніше вже реєстрували Акційні коди, будь ласка, переконайтесь, що ви здійснили реєстрацію Акційного коду, використовуючи той самий номер мобільного телефону, з якого здійснювались попередні реєстрації. Якщо це так, надішліть, будь ласка, звернення у службу технічної підтримки на сайті promo.sadochok.ua у розділі «Зворотний зв'язок».

Перевірте, будь ласка, коректність Акційного коду та спробуйте ще раз. У Кабінеті на сайті Акції ви можете перевірити, чи здійснювали ви реєстрацію цього коду раніше. Якщо у переліку раніше зареєстрованих вами Акційних кодів цього коду немає, будь ласка, напишіть у службу технічної підтримки на сайті promo.sadochok.ua у розділі «Зворотний зв'язок».

Будь ласка, напишіть у службу технічної підтримки на сайті promo.sadochok.ua у розділі «Зворотний зв'язок».

Ви можете перевірити статус реєстрації Акційного коду у Кабінеті на сайті Акції або звернувшись до служби технічної підтримки на сайтіpromo.sadochok.ua у розділі «Зворотний зв'язок».

Подарунком Акції є електронний подарунковий сертифікат Rozetka номіналом 5 000 (п’ять тисяч) грн, кількість подарункового фонду за Срок проведення Акції – 92 (дев’яносто дві) штуки.

Визначення 1 (одного) Кандидата, який здобуває право на отримання Подарунку Акції, проводиться щоденно, з 02.06.2024 року по 01.09.2024 року включно, шляхом випадкового комп’ютерного вибору (рандомний відбір) серед усіх Учасників Акції, які зареєстрували 1 (один) або більше Кодів протягом попередньої доби Акції.

*Під Електронним сертифікатом «Розетка» мається на увазі унікальний код, який надає можливість обміняти його на товари та послуги інтернет-магазину rozetka.com.ua у межах його номінальної вартості.

Учасник Акції може виграти не більше трьох Подарунків за Строк проведення Акції.

• У разі вашого виграшу вам надійде sms-повідомлення на вказаний вами при реєстрації мобільний номер телефону, а такожтелефонний дзвінок відпредставника Виконавця.
• Результати визначення переможців публікуються на сайті Акції на сторінці «Переможці щоденних розіграшів», ви можна скористатись функцією пошуку за номером мобільного телефону, щоб перевірити і являєтесь ви одним з переможців акції.

Кандидат, який здобув право на отримання Подарунку, або його законні (уповноважені) представники(в разі не досягнення Кандидатом 14-ти років) для його отримання повинен/ні протягом 7 (семи) календарних днів, з моменту отримання повідомлення про перемогу в Акції (якщо інше додатково не буде узгоджене з представником Виконавця та підтверджене таким представником), направити Виконавцю Акції електронною поштою на адресу sadochok.promo@bettersvit.com та, за необхідності, шляхом надіслання на поштову адресу, що була повідомлена Учаснику представником Виконавця, наступні документи:

-скан-копію власного паспорту громадянина України (1, 2, 3, 4 сторінка з реєстрацією або копія обох сторін ID картки та довідки про внесення відомостей до Єдиного державного демографічного реєстру)*;

-скан-копію реєстраційного номеру облікової картки платника податків України (РНОКПП)*;

-інші документи за необхідності, зокрема, але не обмежуючись: письмову згоду на проведення фото/відео зйомки в рамках Акції та вручення Подарунку, письмову згоду на використання імені та зображення Учасника в рекламі.

*У разі неможливості Кандидатом віком до 18 років надати зазначені документи такі документи можуть надаватись його законним/ми (уповноваженим/ми) представником/ами.

Подарунки Акції відправляються Переможцям представником Виконавця та/або залученими ним третіми особами шляхом надсилання унікального коду сертифікату смс-повідомленням або у месенджер на номер телефону, що був вказаний під час реєстрації коду протягом 7 календарних днів з моменту отримання від Переможця або його законних (уповноважених) представників(в разі не досягнення Переможцем 14-ти років) документів, що вказані в п 7.1 Правил (перелічені вище).

Кандидат, який здобув право на отримання Подарунку, або його законні (уповноважені) представники(в разі не досягнення Кандидатом 14-ти років) для його отримання повинен/ні протягом 7 (семи) календарних днів, з моменту отримання повідомлення про перемогу в Акції (якщо інше додатково не буде узгоджене з представником Виконавця та підтверджене таким представником), направити Виконавцю Акції електронною поштою на адресу sadochok.promo@bettersvit.com та, за необхідності, шляхом надіслання на поштову адресу, що була повідомлена Учаснику представником Виконавця, наступні документи:

-скан-копію власного паспорту громадянина України (1, 2, 3, 4 сторінка з реєстрацією або копія обох сторін ID картки та довідки про внесення відомостей до Єдиного державного демографічного реєстру)*;

-скан-копію реєстраційного номеру облікової картки платника податків України (РНОКПП)*;

-інші документи за необхідності, зокрема, але не обмежуючись: письмову згоду на проведення фото/відео зйомки в рамках Акції та вручення Подарунку, письмову згоду на використання імені та зображення Учасника в рекламі.

*У разі неможливості Кандидатом віком до 18 років надати зазначені документи такі документи можуть надаватись його законним/ми (уповноваженим/ми) представником/ами.

Подарунки Акції відправляються Переможцям представником Виконавця та/або залученими ним третіми особами шляхом надсилання унікального коду сертифікату смс-повідомленням або у месенджер на номер телефону, що був вказаний під час реєстрації коду протягом 7 календарних днів з моменту отримання від Переможця або його законних (уповноважених) представників(в разі не досягнення Переможцем 14-ти років) документів, що вказані в п 7.1 Правил (перелічені вище).

Так, згідно Правил Акції, від імені та в інтересах Учасників, яким ще не виповнилось 14 (чотирнадцять) років діють законні (уповноважені) представники, а саме батьки/піклувальники. В такому разі у правовідносинах, які виникають під час участі у Акції між таким Учасником та Організатором/Виконавцем від імені такого Учасника виступає його законний (уповноважений) представник.

Участь в Акції Учасників у віці від 14 (чотирнадцяти) до 18 (вісімнадцяти) років здійснюється за згодою їхніх законних (уповноважених) представників. Беручи участь в Акції вважається, що такий Учасник отримав таку попередню згоду.

Кандидат, який здобув право на отримання Подарунку або його законні (уповноважені) представники(в разі не досягнення Кандидатом 14-ти років) для його отримання повинен/ні протягом 7 (семи) календарних днів, з моменту отримання повідомлення про перемогу в Акції (якщо інше додатково не буде узгоджене з представником Виконавця та підтверджене таким представником), направити Виконавцю Акції електронною поштою на адресу sadochok.promo@bettersvit.com та, за необхідності, шляхом надіслання на поштову адресу, що була повідомлена Учасникуабо його законному (уповноваженому) представникуВиконавцем, наступні документи:

-скан-копію власного паспорту громадянина України (1, 2, 3, 4 сторінка з реєстрацією або копія обох сторін ID картки та довідки про внесення відомостей до Єдиного державного демографічного реєстру)*;

-скан-копію реєстраційного номеру облікової картки платника податків України (РНОКПП)*;

-інші документи за необхідності, зокрема, але не обмежуючись: письмову згоду на проведення фото/відео зйомки в рамках Акції та вручення Подарунку, письмову згоду на використання імені та зображення Учасника в рекламі.

*У разі неможливості Кандидатом віком до 18 років надати зазначені документи такі документи мають надаватись його законним/ми (уповноваженим/ми) представником/ами).

Учасник, що здобув право на отримання подарунку, не може передавати своє право отриматитакий подарунок третім особам, у спадщину чи за договором дарування третім особам.

Подарунки Акції відправляються Переможцям представником Виконавця та/або залученими ним третіми особами шляхом надсилання унікального коду сертифікату смс-повідомленням або у месенджер на номер телефону, що був вказаний під час реєстрації коду протягом 7 календарних днів з моменту отримання від Переможця або його законних (уповноважених) представників(в разі не досягнення Переможцем 14-ти років) документів, що вказані в п 7.1 Правил (скан-копії власного паспорту громадянина України, скан-копії РНОКПП, інших документів, що може запросити Виконавець відповідно до Правил Акції).

Ні, оскільки подарунки надходять в електронному вигляді.

Ні, грошовий еквівалент подарунків не нараховується та не виплачується.

Всі подарунки обміну та поверненню не підлягають.

Виконавець/Організатор не здійснюють відправку Подарунків на територію, на якій ведуться воєнні дії, в Автономну Республіку Крим та на тимчасово окуповані території України. Будь-які претензії від Учасників з причин, зазначених вище у цьому пункті, не приймаються та жодні компенсації не виплачуються.

Організатор може анулювати перемогу учасника у разі недотримання цим учасником Офіційних правил Акції. Окрім того, якщо переможець або його законний (уповноважений) представник(в разі не досягнення Переможцем 14-ти років) не надасть усю необхідну інформацію протягом строку, визначеного у Офіційних правилах, або якщо надані ним дані за результатами перевірки виявляться недостовірними, Організатор анулює перемогу такого учасника та обирає іншого учасника в якості переможця розіграшу.

Персональні дані Учасників обробляються з метою забезпечення участі в цій Акції, маркетингових відносин, рекламних відносин, податкових відносин та відносин у сфері бухгалтерського обліку.Обов’язок по несенню усіх податкових зобов’язань у зв’язку з формуванням та врученням Фонду Заохочень Акції Переможцям Акції, врученням Заохочень, покладається на Виконавця Акції, з урахуванням норм чинного законодавства України.

Учасникиможуть відкликати згоду на обробку персональних данихнадіславши письмовий запит на адресу, яка вказана у Офіційних Правилах Акції, але при цьому вони втратять право на участь в Акції/отримання подарунків.